菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务。支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件，实现多种方式寄快递。菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。寄快递2小时上门：一键呼叫，快递员2小时上门，想寄的快递，绝不耽误;丢损必赔：快递丢损，千元内全额赔付无需保价;隐私保护：快递单地址、电话加密，保证个人信息不泄露;多种寄件方式可选：智能快递柜、快递服务点就在身边，随时随地下楼寄快递;随心收：给TA寄快递，收货方式可选。怎么收件，看TA方便;查快递全网查：全网快递一站查，支持自动关联、手机号、搜单号、扫码查、图片识别等多种方式;方便查：快递管理更智能，聚合展示，一目了然;通知内容自主设置，免打扰;精确查：快递行踪超详细，到站预测时效精确到小时级;取快递收得快：快递到站立马通知，错峰取件省时间取得全：覆盖各类代收点、快递柜快递全都有，亲友快递也能取;取得爽：一键取件、扫码取件、身份码取件多种方式秒取快递;全家查：亲友快递互相查，绑定亲友手机号，一人管理全家快递;2020年05月12日，国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布，联手递四方，已推出国际寄件服务，在全国2800多个区县，使用手机下单，全国范围内，预约时间2小时内，就会有快递员上门取件。口罩等物资就能方便寄达全球。邮寄地区包括：美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、阿联酋、以色列和中国香港，接下来会覆盖更多区域。2020年6月，菜鸟裹裹发布年中报告显示，已有2亿人使用菜鸟裹裹寄快递。2020年9月20日，菜鸟裹裹2020发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略”：未来一年，100城寄快递可按需送达上门，20万寄件点将覆盖全国，30城上线环保袋，服务4亿用户。