阿里物流，即阿里巴巴物流服务平台，是阿里巴巴旗下的在线物流服务。用户可使用阿里物流进行运价查询与对比、网点查询、物流跟踪以及直接下单给物流公司。 阿里物流也提供了运单的全生命周期管理，能够帮助用户及时了解货物的运输情况。最后，用户可以对物流公司的服务进行评价或投诉，以推动物流商提高服务意识，进而提高整个物流行业的服务水平。物流是交易中不可缺少的一个重要环节。电子商务带来对物流的巨大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。阿里物流的目标是用户解决物流过程中的问题，进而推动网络交易的完成。阿里物流同时服务两类用户：1. 需要物流服务的中小企业–满足日益增长的在线物流服务需求–提供更加快捷、方便的物流下单体验2. 物流服务提供商–获取运单–获得更大的市场份额–协助物流商优化流程，降低成本核心价值快：1、时效最快：集中了德邦卡航、新邦汽运快线、大田城际快线、中铁飞豹快线、天地华宇定日达及大量优秀专线公司提供的快速路线;2、响应速度快：所有接入平台的物流商承诺2小时内受理运单，当天5小时内上门揽件，发生投诉4小时内处理反馈廉：1、费用廉，即低价，所有接入平台的物流商面向阿里巴巴会员(含诚信通和普通会员)承诺低于市场价格，诚信通会员更有更优折扣;2、促销活动多，各类促销活动，使会员在折扣的基础上享受更低的价格;3、最廉洁的平台，打破物流行业内的灰色地带，拒绝佣金，拒绝福利;4、免费的短信通知服务，让您知道随时随地跟踪自己的货物全：1、最全的平台功能：在线查询运价、运费估算、在线查询网点、在线下单、运单打印、70多家物流公司物流跟踪信息查询、通讯录2、最全的物流网点：上万家物流网点，总有一家在您身边3、最全的物流线路：整合全国50万条线路，为中小企业提供无处不在的物流运输服务4、最全的增值服务：提供上门接货、送货上门、代收货款、货物保价、签单返回、包装服务、短信通知5、最全的物流公司：零担物流、快递、专线物流(待接入)、COD配送(待接入)、空运(待接入),无论是您要发一封几十克的信件，还是发几十公斤的包裹，亦或是几十吨的大货，总能在这里找到您需要的物流公司。安：三大安全保障：1、所有物流公司是经阿里物流平台严格审核，签订服务合同的，所有服务是有保障的2、所有物流公司接入物流平台必须缴纳一定保证金，平台对客户反馈的问题会视情况动用保证金进行赔付。3、客服保障，客户的问题，不光由物流公司来处理，阿里物流专业客服人员也会和客户一起，协助解决物流中出现的问题简：1、简单的操作流程：您只需轻点鼠标，即可下单给物流公司，无需打电话查运价、比运价，所有价格阿里巴巴为您集中展现。复制运单、快速下单等功能更是简单易用。2、简单的管理方式：通过网上下单，您能清楚的管理自己业务，管理自己的客户3、简洁的用户界面：阿里物流不同于其他物流平台，用户界面由阿里巴巴专业工程师尽全力打造，简洁易用。确保您看到的每一条信息都是有用的，把您从其他物流平台的海量杂乱信息中解放出来。专：1、最专业的物流服务，由德邦物流、天地华宇、新邦物流、佳吉快运、大田陆运等国内最专业的物流公司为您提供最专业的物流服务。即使是小企业，也能在这里找到属于您的专属服务(可以考虑供应链模式);2、最专注的物流服务，我们专注于为全国中小型企业提供物流服务，打造全国中小型企业物流服务第一平台。3、最专业的增值服务，上门接货、送货上门、代收货款、货物保价、签单返回、包装服务、短信通知，每项服务都有专门的服务标准、规则和流程4、最专业的客户服务，整合阿里物流客户服务团队和各大物流公司的客户服务团队，为您提供最专业的客户服务。