服务顾名思义指的是为别人做事，用做事来获得一些有偿或是无偿的一种活动。是不利用实物的形式而是利用劳动的形式来更好的满足他人某种特定的需求。目前社会上服务的品种有很多，像一些酒店、银行、一些公共场所都是服务行业的一种。各种服务行业因为消费者的需求不同所以说服务的性质也就不同，从中获得利益也就会有所不同。

每个行业有不同标准的服务态度，像一些酒店方面的服务都是非常贴切的。从消费者入住酒店，像一些星级酒店，会有迎宾专门帮助消费者来运送行李。酒店中一些领导对服务人员的要求是非常高的。质量是一家酒店的经营理念。服务相当于是酒店的一种商品。不仅要把包装好意外，还要非常注重服务的品质。服务的品质就是指的是服务人员的水平、技能和艺术等。只有高效的服务和一定技能的服务，才能获得更多消费者的认可，从而给酒店带去更大的利益。

服务行业主要讲究的就是负的质量，不管是哪个行业的服务，都是把服务态度和质量放在第一位的。所以说一般单位对员工的服务意识是着重强化的，是该行业的全体人员都能体会到服务质量是决定一个企业的关键性因素。是一个公司稳定客源的重要保障。努力使得服务人员消除掉服务好坏与自己无关的错误思想。

服务的好坏是评定一家企业的关键性元素，怎样去提高一家企业的服务标准，只有不断的对员工进行培训和督导，从而不断的提高服务水平和相关的服务技能。给员工在实践进行不断的学习，从而吸取在市场竞争中所展现出来的服务新知识、新技能以及相关的服务技巧。只有拥有非常高的服务水准，一个企业才能有更好更远的发展，才能在众多的市场竞争中脱颖而出，成为市场上众多同品牌的佼佼者，进而获得更多的财富。