百纳连锁酒店是百纳(香港)酒店智慧之选管理公司旗下品牌，经营特点以休闲、时尚文化为主导，为商旅客人提供休闲、快捷、经济、超卫生的酒店产品，目标是打造全新的国际标准化经济型酒店。
　　作为连锁酒店行业的知名品牌，百纳连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创立，致力向所有的会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的好的酒店服务和会员服务。
　　对于经济型酒店来说，规模是管理的基础，品牌高于有形资产，品牌的本质就是解决消费者的防御心理，取得消费者的信任。而且一个强大的联盟，其在全国各地的加盟酒店，都是提升联盟中所有酒店形象的一个窗口。
　　酒店间的竞争说到底就是客源上的竞争，随着社会信息化步伐的加快，一套完善的订房系统显的尤为重要，建立统一的网上订房系统，让客人可以在任何地方通过互联网进行酒店的查询、订房服务。这也是整个联盟对外宣传的一个很好的平台。它的功能不仅仅是预订房间，还承载了其他的功能：
　　1.供给客户详细的酒店信息。许多客人是优先次到某个城市，下了火车站就不清楚怎么走了，而网站可以提供给客人分店的地址、电话，甚至怎么坐车。让客人迅速得在下了飞机或火车之后找到酒店。
　　2.由于我们实行自己的网络订房系统，不使用其他中介订房系统，可以避免酒店向第三方网络支付高昂的订房佣金，这样即提高了酒店的营业收银，也降低了房价，给客人以实惠，并增强了竞争力。如今的七天连锁酒店，有35%的客人是通过网络订房系统订的房，可见网络订房系统在现在这个信息化的社会里对酒店的经营以及未来的发展是何等重要。
　　3.开设论坛及留言板。这样可以更地做到我们和客人的及时沟通，听取他们的意见，以提高我们的服务质量。而会员之间也可以做一个互动，让会员对我们的酒店有一个归属感。
　　4.搜集客户信息，记录会员资料。客人可以通过网站申请注册为我们的会员，计算出会员折扣价，查询会员积分。